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Brauchst du Hilfe mit Solunar: Hunt & Fish? Unten findest du schnelle Antworten – oder schreib uns, wir melden uns.
Kontakt
Schreib uns zu Fehlern, Abos, Ideen oder allem anderen. Damit wir schneller helfen können, nenne bitte Gerätemodell, iOS- oder Android-Version und App-Version (Einstellungen → Info).
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Abo & Käufe
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?+
Öffne die App, geh zu Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet zu sein, mit dem du abonniert hast.
Wie kündige ich das Abo oder die Gratis-Testphase?+
Abos werden vom Store verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Solunar. Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, damit keine Kosten entstehen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?+
Zahlungen und damit auch Rückerstattungen laufen über Apple und Google. Auf dem iPhone geh zu reportaproblem.apple.com. Auf Android öffne die Bestellung in Google Play oder nutze Googles Seite für Erstattungsanfragen.
App verwenden
Die App findet meinen Standort nicht.+
Erlaube den Standortzugriff „Während der App-Nutzung“ in den Geräteeinstellungen und prüfe, ob die Ortungsdienste aktiv sind. Du kannst einen Spot auch ohne Berechtigung von Hand hinzufügen.
Ich bekomme keine Hinweise zu den besten Zeitfenstern.+
Prüfe, ob Mitteilungen für Solunar in den Geräteeinstellungen erlaubt und in der App aktiviert sind. Die Hinweise werden auf dem Gerät geplant – öffne die App also einmal, nachdem du Spot oder Einstellungen geändert hast. Auch Fokus-Modi oder Stromsparen können sie stummschalten.
Wie füge ich Widgets oder die Live Activity hinzu?+
Halte den Home-Bildschirm (oder auf dem iPhone den Sperrbildschirm) gedrückt, tippe auf Bearbeiten oder +, suche nach Solunar und wähle ein Widget. Der Live-Activity-Countdown startet vor einem Zeitfenster über den Heute-Bildschirm. Widgets und Live Activity sind Premium-Funktionen.
Warum weichen meine Zeiten von einer anderen App ab?+
Solunar berechnet die Zeitfenster astronomisch genau für deine Koordinaten und Zeitzone. Andere Apps nutzen evtl. eine andere Methode, eine Stadt in der Nähe oder gerundete Zeiten – ein paar Minuten Unterschied sind normal.
Datenschutz & Daten
Wie lösche ich meine Daten?+
Alles wird nur auf deinem Telefon gespeichert: kein Konto, kein Server. Lösche deine Spots in der App oder lösche die App, um alles zu entfernen. Details findest du in der Datenschutzerklärung.