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Abbonamento e acquisti

Come ripristino l'acquisto Premium?+

Apri l'app, vai in Impostazioni e tocca “Ripristina acquisti”. Assicurati di usare lo stesso ID Apple o account Google con cui ti sei abbonato.

Come annullo l'abbonamento o la prova gratuita?+

Gli abbonamenti sono gestiti dallo store. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Solunar. Su Android: Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Annulla almeno 24 ore prima del rinnovo per non ricevere l'addebito.

Come chiedo un rimborso?+

I pagamenti sono gestiti da Apple e Google, e così i rimborsi. Su iPhone vai su reportaproblem.apple.com. Su Android apri l'ordine in Google Play o usa la pagina di richiesta rimborso di Google.

Uso dell'app

L'app non trova la mia posizione.+

Consenti l'accesso alla posizione “Mentre usi l'app” nelle impostazioni del dispositivo e verifica che i Servizi di localizzazione siano attivi. Puoi anche aggiungere uno spot a mano senza dare il permesso.

Non ricevo gli avvisi delle finestre migliori.+

Controlla che le notifiche di Solunar siano consentite nelle impostazioni del dispositivo e attive nell'app. Gli avvisi sono programmati sul telefono, quindi apri l'app una volta dopo aver cambiato spot o impostazioni. Anche le modalità Full immersion o il risparmio energetico possono silenziarli.

Come aggiungo i widget o la Live Activity?+

Tieni premuto sulla schermata Home (o sulla schermata di blocco su iPhone), tocca Modifica o +, cerca Solunar e scegli un widget. Il conto alla rovescia in Live Activity parte dalla schermata Oggi prima di una finestra. Widget e Live Activity sono funzioni Premium.

Perché gli orari sono diversi da un'altra app?+

Solunar calcola le finestre con l'astronomia esatta per le tue coordinate e il tuo fuso orario. Altre app possono usare un metodo diverso, una città vicina o orari arrotondati: qualche minuto di differenza è normale.

Privacy e dati

Come cancello i miei dati?+

Tutto è salvato solo sul tuo telefono: nessun account, nessun server. Elimina gli spot salvati nell'app, oppure elimina l'app per rimuovere tutto. Trovi i dettagli nell'informativa sulla privacy.

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