サポート
Solunar: Hunt & Fish についてお困りですか?下のよくある質問をご覧いただくか、メールでお問い合わせください。
お問い合わせ
不具合、サブスクリプション、ご要望など、何でもお気軽にご連絡ください。迅速に対応するため、端末の機種、iOS または Android のバージョン、アプリのバージョン(設定 → 情報)をお書き添えください。
通常 2 営業日以内に返信します。
サブスクリプションと購入
Premium の購入を復元するには?+
アプリを開き、設定で「購入を復元」をタップします。購入時と同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしていることを確認してください。
サブスクリプションや無料トライアルを解約するには?+
サブスクリプションはストアで管理されます。iPhone:設定 → ユーザ名 → サブスクリプション → Solunar。Android:Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。課金を避けるには、更新日の 24 時間前までに解約してください。
返金を申請するには?+
お支払いは Apple と Google が処理するため、返金も各ストアで行います。iPhone は reportaproblem.apple.com から、Android は Google Play の注文履歴または Google の返金リクエストページから申請してください。
アプリの使い方
現在地が取得できません。+
端末の設定で位置情報へのアクセスを「このAppの使用中のみ許可」にし、位置情報サービスがオンになっているか確認してください。許可しなくても、スポットを手動で追加できます。
ベストタイムの通知が届きません。+
端末の設定で Solunar の通知が許可され、アプリ内でもオンになっているか確認してください。通知は端末上で予約されるため、スポットや設定を変更したら一度アプリを開いてください。集中モードや省電力モードで通知が抑制されることもあります。
ウィジェットやライブアクティビティを追加するには?+
ホーム画面(iPhone ではロック画面も可)を長押しし、編集または + をタップして Solunar を検索し、ウィジェットを選びます。ライブアクティビティのカウントダウンは、時間帯の前に「今日」画面から開始できます。ウィジェットとライブアクティビティは Premium 機能です。
他のアプリと時刻が違うのはなぜ?+
Solunar は正確な天文計算で、あなたの座標とタイムゾーンに合わせて時間帯を求めます。他のアプリは別の計算方法、近くの都市、丸めた時刻を使っている場合があるため、数分の差は正常です。
プライバシーとデータ
データを削除するには?+
データはすべてお使いの端末にのみ保存されます。アカウントもサーバーもありません。アプリ内で保存したスポットを削除するか、アプリを削除するとすべて消去されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。