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Suscripción y compras

¿Cómo restauro mi compra Premium?+

Abre la app, ve a Ajustes y toca “Restaurar compras”. Asegúrate de usar el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que te suscribiste.

¿Cómo cancelo la suscripción o la prueba gratuita?+

Las suscripciones las gestiona la tienda. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Solunar. En Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el cargo.

¿Cómo pido un reembolso?+

Los pagos los gestionan Apple y Google, y también los reembolsos. En iPhone ve a reportaproblem.apple.com. En Android abre el pedido en Google Play o usa la página de solicitud de reembolso de Google.

Uso de la app

La app no encuentra mi ubicación.+

Permite el acceso a la ubicación “Mientras se usa la app” en los ajustes del dispositivo y comprueba que la Localización esté activada. También puedes añadir un lugar a mano sin dar permiso.

No recibo las alertas de las mejores ventanas.+

Comprueba que las notificaciones de Solunar estén permitidas en los ajustes del dispositivo y activadas en la app. Las alertas se programan en el teléfono, así que abre la app una vez tras cambiar de lugar o de ajustes. Los modos de concentración o el ahorro de batería también pueden silenciarlas.

¿Cómo añado los widgets o la Live Activity?+

Mantén pulsada la pantalla de inicio (o la pantalla bloqueada en iPhone), toca Editar o +, busca Solunar y elige un widget. La cuenta atrás en Live Activity se inicia desde la pantalla Hoy antes de una ventana. Widgets y Live Activity son funciones Premium.

¿Por qué mis horarios difieren de otra app?+

Solunar calcula las ventanas con astronomía precisa para tus coordenadas y zona horaria exactas. Otras apps pueden usar otro método, una ciudad cercana u horas redondeadas, así que unos minutos de diferencia son normales.

Privacidad y datos

¿Cómo borro mis datos?+

Todo se guarda solo en tu teléfono: sin cuenta ni servidor. Borra tus lugares guardados en la app o elimina la app para quitarlo todo. Consulta la política de privacidad para más detalles.

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